Cambios y Devoluciones

CLÁUSULAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Emma te ofrece devolución de un producto por las siguientes causas:

  • Si el producto tiene algún defecto de fabricación.
  • Si no es el producto solicitado.
  • Si el producto llega maltratado o en malas condiciones.

Si existe alguna de estas situaciones, es importante reportarlo en los 3 días posteriores a la recepción del producto por medio de las siguientes vías:

Teléfonos Querétaro : (442) 578 17 99 y (442) 595 79 90

Mail: ventas@emma.mx

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00

 

** En caso de que el producto a devolver, esté agotado, se podrá exigir la devolución del dinero o el cambio por otra prenda del mismo valor. **